我公司_直埋管的使用年限满足标准GB／T 29047-2012《高密度聚乙烯外护管硬质聚氨酯泡沫塑料预制直埋保温管及管件》的要求。所供产品在施工和使用过程中出现质量问题，我公司_无条件及时更换，并全部承担由此给甲方造成的损失费用。
我公司可以到工地现场进行技术指导及时对安装工人进行技术培训，并可以派相关的技术人员到工地跟进工程。客户提出的不管是产品质量问题，还是安装使用过程中所遇到的安装设计问题，我们在短时间内派技术工程师到现场了解实际情况，在短的时间内解决客户提出的_问题。
我公司产品的质量_期为3年，在产品质量_期内，对于我公司生产或运输过程中造成的_缺陷，我方按有关产品规定执行三包：“包退”、“包换”、“包修”。提供技术指导、备品备件。
在保修期内非因招标人的人为因素而出现货物的损坏或质量问题，由中标人负责包修、包换、调试、安装或者包退，并承担修理、调换或退货的实际费用，该货物保修期也相应顺延。由于我厂货物质量问题，而给予招标人造成重大损失，将依据合同条款作出相应的赔偿。
在保修期，货物出现故障，在接到买方通知后，我方立即在8小时内派遣有经验的技术人员到达现场，_问题在24小时内修复、解决。
在产品质量_期后，我方承诺为业主提供不高于中标价格的备品备件，并负责安装、调换、运行试验，如出现特殊工程难题，我方可派_人员协助做好考察分析，配合做好施工。对交付业主使用的产品在保修期内承担质量保修责任。
我公司定期组织产品质量回访工作，由工程技术服务部在适当时期进行专门回访，征求用户意见、收集质量信息。对于故障我公司设立紧急抢修机构，我公司培训和成立了一支技术水平过硬，操作熟练的抢修队伍作为现场服务预备队。我们将短时间内到达现场，负责管道的现场抢修恢复工作，力争将故障影响和损失降低到小限度。
质保期后我公司定期组织产品质量回访工作，由工程技术服务部在适当时期进行专门回访，征求用户意见、收集质量信息。
我公司在需方单位当地设备售后服务机构，负责投标货物的维修、培训、备件的生产和售后服务，实现设备的维修、培训、备件的生产和售后服务的本地化。
